返金ポリシー

ご注文のキャンセル

お申し込み直後であっても、入金後の場合は、キャンセル費用が発生いたします。
ご入金後～検体（検査サンプル）を検査機関へ発送する以前の場合、キャンセル費用5,500円（税込）をいただき、残金は（振込手数料は差し引きます）は返金をいたします。
ご注文のキャンセルを希望される際は、商品購入から１週間以内にご連絡をお願い致します。また、検体（検査サンプル）を検査機関へ発送済みの場合は、一切の返金に応じられません。

返品期限

商品発送後の返品・交換は商品未開封の場合に限り、受け付けております。商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送下さい。

返品送料

お客様都合による返品・交換の場合の返送料・交換の場合の再送料はお客様負担となります。
商品の不良など弊社側の不備による場合は、弊社で送料を負担させて頂きます。
* 電話番号............................TEL.092-739-0143
* 公開メールアドレス..........info@dna-factor.jp
* ホームページアドレス......https://dna-factor.com